eGain 

A eGain Corporation dedica-se ao desenvolvimento, licenciamento, implementação e suporte de suas soluções de software de infraestrutura de atendimento ao cliente na América do Norte, Europa, Oriente Médio, África e Ásia-Pacífico. A empresa oferece o eGain AI Agent, que auxilia empresas na implementação de soluções agentes de nível empresarial baseadas em conhecimento e ações guiadas; o eGain AI Knowledge Hub para centralizar conhecimentos, políticas, procedimentos, situações e melhores práticas, além de fornecer respostas guiadas e personalizadas para clientes, agentes e equipes de campo; e o eGain Conversation Hub para capacidades escaláveis de gestão de interação digital dentro de uma área de trabalho omnichannel moderna. A empresa também oferece uma plataforma baseada em nuvem por meio de assinatura, além de serviços profissionais, como consultoria e implementação, serviços de treinamento e serviços gerenciados. Atende clientes em diversos setores, incluindo serviços financeiros, setor público, saúde, telecomunicações e outras indústrias altamente regulamentadas. A empresa foi constituída em 1997 e tem sede em Sunnyvale, Califórnia.