eGain 

eGain Corporation engagerar sig i utveckling, licensiering, implementering och support av sina programvarulösningar för kundtjänstinfrastruktur i Nordamerika, Europa, Mellanöstern, Afrika och Asien-Stillahavsområdet. Företaget tillhandahåller eGain AI Agent, som hjälper företag att distribuera agentiska lösningar på företagsnivå baserade på kunskap och vägledda åtgärder; eGain AI Knowledge Hub för att centralisera kunskap, policyer, procedurer, situationer och bästa praxis, samt vägledda och personliga svar till kunder, agenter och fältpersonal; och eGain Conversation Hub för skalbara funktioner för digital-first interaktionshantering inom en modern, omnikanals-desktop. Företaget erbjuder även en molnbaserad plattform via prenumeration; professionella tjänster, såsom konsult- och implementeringstjänster, utbildningstjänster och hanterade tjänster. Det betjänar kunder inom olika industrisektorer, finansiella tjänster, offentlig sektor, hälso- och sjukvård, telekommunikation och andra hårt reglerade branscher. Företaget grundades 1997 och har sitt huvudkontor i Sunnyvale, Kalifornien.