Five9 

Five9, Inc. ร่วมกับบริษัทในเครือ ให้บริการซอฟต์แวร์คลาวด์อัจฉริยะสำหรับศูนย์บริการลูกค้าในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ มันเสนอแพลตฟอร์ม CX ที่มอบชุดแอปพลิเคชัน ซึ่งช่วยให้สามารถทำงานด้านบริการลูกค้า การขาย และการตลาดได้อย่างกว้างขวาง แพลตฟอร์มของบริษัทประกอบด้วยตัวแทนเสมือนอัจฉริยะ การช่วยเหลือเอเจนต์ การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ การจัดการการมีส่วนร่วมของแรงงาน ข้อมูลเชิงลึก AI สรุป AI Revenue Execution ความสามารถ AI และ AI Agents ที่ช่วยให้สามารถจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบกับลูกค้าผ่านเสียง แชท อีเมล เว็บ โซเชียลมีเดีย และช่องทางมือถือโดยตรงหรือผ่าน API ของตน นอกจากนี้ยังจับคู่การโต้ตอบของลูกค้ากับทรัพยากรของเอเจนต์และส่งข้อมูลลูกค้าไปยังเอเจนต์แบบเรียลไทม์ผ่านการรวมเข้ากับแอปพลิเคชันขององค์กรที่อยู่ใกล้เคียง เช่น ซอฟต์แวร์ CRM เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มผลผลิตของเอเจนต์ บริษัทให้บริการลูกค้าในหลายอุตสาหกรรม เช่น ธนาคารและบริการทางการเงิน ผู้ให้บริการกระบวนการทางธุรกิจ การค้าปลีก การดูแลสุขภาพ เทคโนโลยี และการศึกษา Five9, Inc. ก่อตั้งขึ้นในปี 2001 และมีสำนักงานใหญ่ในซานรามอน รัฐแคลิฟอร์เนีย.