Pegasystems 

Pegasystems พัฒนา ทำการตลาด ให้สิทธิ์ โฮสต์ และสนับสนุนซอฟต์แวร์ระดับองค์กรในสหรัฐอเมริกา ภูมิภาคอเมริกาอื่นๆ สหราชอาณาจักร ยุโรป ตะวันออกกลาง แอฟริกา และเอเชียแปซิฟิก โดยนำเสนอ Pega Infinity ซึ่งเป็นพอร์ตโฟลิโอซอฟต์แวร์ที่ประกอบด้วย Pega Customer Decision Hub ซึ่งเป็นเอนจินการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบเรียลไทม์ ซึ่งสามารถคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้าและแนะนำการดำเนินการที่ดีที่สุดในลำดับถัดไปผ่านช่องทางต่างๆ ได้แบบเรียลไทม์, Pega Customer Service เพื่อคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า เชื่อมต่อลูกค้ากับบุคลากรและระบบ และทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อพัฒนาประสบการณ์การบริการลูกค้า ตลอดจนช่วยให้องค์กรสามารถส่งมอบการโต้ตอบผ่านช่องทางต่างๆ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และ Pega Platform ซอฟต์แวร์สำหรับการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการและเวิร์กโฟลว์การดำเนินงานของลูกค้า นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังนำเสนอ Situational Layer Cake ที่จัดระเบียบตรรกะออกเป็นชั้นๆ ที่สอดคล้องกับมิติเฉพาะของธุรกิจลูกค้า เช่น ประเภทลูกค้า สายธุรกิจ ภูมิศาสตร์ และอื่นๆ, Pega GenAI Blueprint เพื่อสร้างต้นแบบอย่างรวดเร็วและเร่งการพัฒนาและการปรับใช้แอปพลิเคชัน, Pega Cloud ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถพัฒนา ทดสอบ และปรับใช้แอปพลิเคชัน, Pega Catalyst ซึ่งช่วยให้ลูกค้าปรับเปลี่ยนและสร้างต้นแบบเส้นทางการเดินทางของลูกค้า (customer journeys), Pega Academy ซึ่งนำเสนอเนื้อหาเพื่อส่งเสริมการใช้งานผลิตภัณฑ์ Pega เช่น การฝึกอบรมโดยผู้สอนและการฝึกอบรมออนไลน์ให้แก่พนักงาน ลูกค้า และพันธมิตร รวมถึงบริการรับประกันการบริการระดับโลกและบริการสนับสนุนลูกค้า บริษัทฯ ทำการตลาดซอฟต์แวร์และบริการเป็นหลักแก่กลุ่มบริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพ การสื่อสารและสื่อ รัฐบาล ประกันภัย การผลิตและเทคโนโลยีขั้นสูง และอุตสาหกรรมผู้บริโภค ผ่านทีมขายโดยตรง ตลอดจนพันธมิตรกับผู้ให้บริการเทคโนโลยีและนักพัฒนาแอปพลิเคชัน Pegasystems ก่อตั้งขึ้นในปี 1983 และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองวอลธัม รัฐแมสซาชูเซตส์