Serviceware 

Serviceware ให้บริการชุดโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุม โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเปลี่ยนกระบวนการบริการให้เป็นดิจิทัลและทำงานแบบอัตโนมัติสำหรับลูกค้าทั่วโลก โดยมีฐานการดำเนินงานที่แข็งแกร่งในเยอรมนี ออสเตรีย และสวิตเซอร์แลนด์ ผลิตภัณฑ์หลักของบริษัทคือแพลตฟอร์มการจัดการบริการระดับองค์กรแบบครบวงจร (integrated enterprise service management platform) ซึ่งประกอบด้วยแอปพลิเคชันสำคัญหลายตัว ได้แก่ anafee สำหรับการจัดการทางการเงิน, helpline สำหรับการจัดการบริการที่มีประสิทธิภาพ, Careware สำหรับการปฏิบัติงานภาคสนามและผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่, SABIO สำหรับการจัดการความรู้ และ cubus สำหรับการจัดการผลการดำเนินงานขององค์กร นอกจากนี้ Serviceware ยังให้บริการที่หลากหลาย รวมถึงการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ซอฟต์แวร์ (software licensing), Software as a Service (SaaS), การบำรุงรักษา, การให้คำปรึกษาและติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญ, บริการจัดการ (managed services) และโซลูชันโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1998 และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมือง Idstein ประเทศเยอรมนี