eGain 

eGain Corporation; Kuzey Amerika, Avrupa, Orta Doğu, Afrika ve Asya Pasifik bölgelerinde müşteri hizmetleri altyapı yazılım çözümlerinin geliştirilmesi, lisanslanması, uygulanması ve desteklenmesi alanlarında faaliyet göstermektedir. Şirket, işletmelerin bilgi ve yönlendirilmiş eylemler üzerine kurulu kurumsal düzeyde ajan tabanlı çözümler dağıtmasına yardımcı olan eGain AI Agent'ı; bilgi, politikalar, prosedürler, durumlar ve en iyi uygulamaları merkezileştirmenin yanı sıra müşterilere, ajanlara ve saha personeline yönlendirilmiş ve kişiselleştirilmiş yanıtlar sunan eGain AI Knowledge Hub'ı ve modern, çok kanallı (omnichannel) bir masaüstü içerisinde dijital öncelikli etkileşim yönetimi için ölçeklenebilir yetenekler sağlayan eGain Conversation Hub'ı sunmaktadır. Şirket ayrıca abonelik esasına dayalı bulut tabanlı bir platformun yanı sıra danışmanlık ve uygulama hizmetleri, eğitim hizmetleri ve yönetilen hizmetler gibi profesyonel hizmetler de sunmaktadır. Finansal hizmetler, kamu sektörü, sağlık, telekomünikasyon ve diğer yüksek düzeyde düzenlemeye tabi sektörlerdeki müşterilere hizmet vermektedir. Şirket 1997 yılında kurulmuştur ve merkezi Sunnyvale, California'dadır.