eGain 

eGain Corporation tham gia vào việc phát triển, cấp phép, triển khai và hỗ trợ các giải pháp phần mềm hạ tầng dịch vụ khách hàng tại Bắc Mỹ, Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi và Châu Á - Thái Bình Dương. Công ty cung cấp eGain AI Agent, giúp các doanh nghiệp triển khai các giải pháp agentic cấp doanh nghiệp được xây dựng trên nền tảng kiến thức và các hành động được hướng dẫn; eGain AI Knowledge Hub để tập trung hóa kiến thức, chính sách, quy trình, tình huống và các phương pháp hay nhất, cũng như cung cấp các câu trả lời được cá nhân hóa và hướng dẫn cho khách hàng, nhân viên và đội ngũ hiện trường; và eGain Conversation Hub cho các khả năng quản lý tương tác ưu tiên kỹ thuật số có khả năng mở rộng trong một giao diện desktop đa kênh hiện đại. Công ty cũng cung cấp nền tảng dựa trên đám mây thông qua hình thức đăng ký thuê bao; các dịch vụ chuyên nghiệp như tư vấn và triển khai, dịch vụ đào tạo và dịch vụ quản lý. Công ty phục vụ khách hàng trong nhiều lĩnh vực khác nhau như dịch vụ tài chính, khu vực công, y tế, viễn thông và các ngành công nghiệp được kiểm soát chặt chẽ khác. Công ty được thành lập vào năm 1997 và có trụ sở chính tại Sunnyvale, California.