Marchex 

تعد Marchex شركة تقنيات وحلول تحليلية تساعد الشركات في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا على تحسين رحلة استحواذ العملاء. تمكن الشركة عملائها من التواصل مع المتصلين والتفاعل معهم وقياس استجابتهم وتحويلهم بنجاح إلى عملاء. تشمل محفظة منتجاتها الشاملة ما يلي: Marchex Call Analytics: منصة مصممة خصيصًا للمؤسسات التي تعتمد بشكل كبير على المكالمات الهاتفية الواردة لتوليد المبيعات وجدولة المواعيد وتأمين الحجوزات. Marchex Call Analytics, Conversation Edition: يوفر هذا العرض رؤى قابلة للتنفيذ مستمدة من محادثات العملاء للشركات بجميع أحجامها - من المؤسسات الكبيرة إلى العمليات المتوسطة والصغيرة. Text Analytics and Communications: حل للمراسلة عبر الهاتف المحمول يتيح تفاعلات ذكية عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) ثنائية الاتجاه، مما يسمح لفرق المبيعات والتسويق والعمليات بالتواصل بفعالية مع الموظفين الميدانيين والعملاء المحتملين والحاليين. Call Monitoring: يوفر وظائف أساسية لتسجيل المكالمات. Marchex Marketing Edge: حل تحليلي مخصص للمسوقين عبر جميع قطاعات الأعمال (المؤسسات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة) الذين يعتمدون على المكالمات الواردة لدفع المبيعات والمواعيد والحجوزات. علاوة على ذلك، تقدم Marchex مجموعة منتجات Sales Engagement: Marchex Engage: يستفيد من قدرات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي المتقدمة من Marchex إلى جانب خدمات مراقبة وتقييم المكالمات لتعزيز تفاعلات المبيعات. Marchex Spotlight: أداة متخصصة للمديرين في الشركات والمناطق. Marchex Engage for Automotive: حل مستهدف لقطاع السيارات. Marchex Platform Services: تتيح للشركات دمج ذكاء المحادثات المتطور من Marchex بسلاسة في سير عملها التشغيلي الحالي، مما يوفر رؤى أعمق في حوارات العملاء. تأسست Marchex في عام 2003، ويقع مقرها في سياتل، واشنطن.