Pegasystems 

Pegasystems Inc., fundada en 1983 y con sede en Cambridge, Massachusetts, es un proveedor global de soluciones de software empresarial. Las operaciones de la compañía abarcan Estados Unidos, las Américas, el Reino Unido, otras naciones europeas, Oriente Medio, África y la región de Asia-Pacífico, incluyendo servicios de desarrollo, marketing, licencias, hosting y soporte. Su cartera de productos incluye la Pega Platform, diseñada para el desarrollo de aplicaciones, y Pega Infinity, una suite de software integrada que combina capacidades de compromiso con el cliente (customer engagement) con la automatización de procesos digitales. Pegasystems también ofrece aplicaciones especializadas de customer engagement como el Pega Customer Decision Hub, que ayuda a las empresas a mejorar la adquisición de clientes y la experiencia general a través de diversos canales digitales y tradicionales. Otras aplicaciones clave incluyen Pega Sales Automation, que optimiza los flujos de trabajo de ventas, y Pega Customer Service, diseñada para anticipar las necesidades de los clientes, facilitar la conexión entre los clientes y los recursos de la empresa, automatizar las interacciones de servicio y, en última instancia, mejorar tanto la experiencia del cliente como la productividad de los empleados. Expandiendo aún más su oferta, Pegasystems proporciona software de automatización inteligente y Pega Cloud, una infraestructura basada en internet que permite a los clientes desarrollar, probar y desplegar aplicaciones, incluyendo la propia Pega Platform. Complementando su software, la empresa ofrece Pega Academy para una formación integral (tanto presencial como online) a su personal, clientes y socios, junto con amplios servicios de orientación, implementación y soporte técnico. Pegasystems atiende principalmente a un amplio espectro de industrias, incluyendo servicios financieros, ciencias de la vida, salud, comunicaciones, medios, gobierno, seguros, manufactura, alta tecnología y servicios al consumidor, aprovechando tanto una fuerza de ventas directa como alianzas estratégicas con proveedores de tecnología y desarrolladores de aplicaciones.