eGain 

eGain Corp propose des solutions de gestion des connaissances et d'automatisation de l'expérience client basées sur l'IA. Son offre phare, l'eGain AI Knowledge Hub, unifie le contenu provenant de divers systèmes d'entreprise et fournit des réponses fiables, précises et cohérentes aux clients, aux employés et aux agents IA. La plateforme prend en charge le libre-service numérique, les opérations de centres de contact, le support aux employés et d'autres flux de travail intensifs en connaissances. Son approche AI KnowledgeOps combine l'humain, les processus et la technologie pour gouverner, mesurer et améliorer continuellement les connaissances de l'entreprise et les réponses générées par l'IA. Elle dessert des entreprises et des organisations gouvernementales en Amérique du Nord et en Europe, notamment dans des secteurs tels que les services financiers, l'assurance, la santé, les télécommunications et le secteur public.