Pegasystems Inc는 미국, 나머지 아메리카, 영국, 나머지 유럽, 중동, 아프리카 및 아시아 태평양 지역에서 기업 소프트웨어를 개발, 마케팅, 라이센스, 호스팅 및 지원합니다. 이 회사는 고객의 행동을 예측하고 실시간으로 채널 전반에 걸쳐 취해야 할 최선의 행동을 추천할 수 있는 실시간 AI 기반 의사 결정 엔진인 Pega Customer Decision Hub를 포함하는 소프트웨어 포트폴리오인 Pega Infinity를 제공합니다. Pega Customer Service는 고객의 요구를 예측하고, 고객을 사람 및 시스템에 연결하며, 고객 상호작용을 자동화하여 고객 서비스 경험을 발전시키고, 기업이 채널 전반에 걸쳐 상호작용을 제공하고 직원 생산성을 향상시킬 수 있도록 합니다. 또한 Pega Platform은 고객의 프로세스 및 운영 워크플로의 효율성을 높이기 위한 AI 기반 워크플로 자동화 소프트웨어입니다. 또한 고객의 비즈니스의 고유한 차원(고객 유형, 비즈니스 라인, 지리 등)에 매핑된 레이어로 논리를 구성하는 Situational Layer Cake를 제공합니다. Pega GenAI Blueprint는 애플리케이션의 신속한 프로토타입 제작 및 개발 및 배포를 가속화합니다. Pega Cloud는 고객이 애플리케이션을 개발, 테스트 및 배포할 수 있도록 합니다. Pega Catalyst는 고객이 고객 여정을 변환하고 프로토타입을 만드는 데 도움을 줍니다. Pega Academy는 강사 주도 및 온라인 교육과 같은 Pega 제품 구현을 위한 콘텐츠를 제공하여 직원, 고객 및 파트너를 지원합니다. 또한 글로벌 서비스 보증 및 고객 지원 서비스도 제공합니다. 이 회사는 주로 금융 서비스, 의료, 통신 및 미디어, 정부, 보험, 제조 및 하이테크, 소비자 서비스 시장에 소프트웨어 및 서비스를 마케팅하며, 직접 판매 인력을 통해 또는 기술 제공업체 및 애플리케이션 개발자와의 파트너십을 통해 마케팅합니다. Pegasystems Inc는 1983년에 설립되었으며 매사추세츠주 월섬에 본사를 두고 있습니다.