Pegasystems 

Pegasystems ก่อตั้งขึ้นในปี 1983 และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองเคมบริดจ์ รัฐแมสซาชูเซตส์ เป็นผู้ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์ระดับองค์กรระดับโลก การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมสหรัฐอเมริกา ทวีปอเมริกา สหราชอาณาจักร ประเทศอื่น ๆ ในยุโรป ตะวันออกกลาง แอฟริกา และภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ซึ่งรวมถึงการพัฒนา การตลาด การให้สิทธิ์ใช้งาน การโฮสติ้ง และบริการสนับสนุน พอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ประกอบด้วย Pega Platform ที่ออกแบบมาเพื่อการพัฒนาแอปพลิเคชัน และ Pega Infinity ซึ่งเป็นชุดซอฟต์แวร์แบบครบวงจรที่ผสานความสามารถในการสร้างความผูกพันกับลูกค้า (customer engagement) เข้ากับการทำงานอัตโนมัติของกระบวนการดิจิทัล (digital process automation) นอกจากนี้ Pegasystems ยังนำเสนอแอปพลิเคชันเฉพาะทางด้านการสร้างความผูกพันกับลูกค้า เช่น Pega Customer Decision Hub ซึ่งช่วยให้ธุรกิจเพิ่มการหาลูกค้าใหม่และยกระดับประสบการณ์โดยรวมผ่านช่องทางดิจิทัลและช่องทางดั้งเดิมต่าง ๆ แอปพลิเคชันหลักอื่น ๆ ได้แก่ Pega Sales Automation ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์การขาย และ Pega Customer Service ที่ออกแบบมาเพื่อคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า อำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อระหว่างลูกค้าและทรัพยากรของบริษัท สร้างการโต้ตอบด้านบริการแบบอัตโนมัติ และยกระดับทั้งประสบการณ์ของลูกค้าและผลิตภาพของพนักงาน เพื่อขยายขอบเขตการให้บริการ Pegasystems ยังมีซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะและ Pega Cloud ซึ่งเป็นโครงสร้างพื้นฐานบนอินเทอร์เน็ตที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถพัฒนา ทดสอบ และติดตั้งแอปพลิเคชัน รวมถึงตัว Pega Platform เองได้ นอกเหนือจากซอฟต์แวร์แล้ว บริษัทยังมี Pega Academy เพื่อการฝึกอบรมที่ครอบคลุม (ทั้งแบบพบปะและออนไลน์) ให้แก่พนักงาน ลูกค้า และพันธมิตร พร้อมด้วยบริการให้คำแนะนำ การติดตั้ง และการสนับสนุนทางเทคนิคอย่างครบวงจร Pegasystems ให้บริการกลุ่มอุตสาหกรรมที่หลากหลาย ได้แก่ บริการทางการเงิน วิทยาศาสตร์ชีวภาพ การดูแลสุขภาพ การสื่อสาร สื่อ รัฐบาล ประกันภัย การผลิต เทคโนโลยีขั้นสูง และบริการผู้บริโภค โดยใช้ทั้งทีมขายโดยตรงและพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับผู้ให้บริการเทคโนโลยีและนักพัฒนาแอปพลิเคชัน