eGain 

eGain Corp cung cấp các giải pháp quản lý tri thức dựa trên AI và tự động hóa trải nghiệm khách hàng. Sản phẩm chủ lực của công ty, eGain AI Knowledge Hub, hợp nhất nội dung từ các hệ thống doanh nghiệp rời rạc và cung cấp các câu trả lời đáng tin cậy, chính xác và nhất quán cho khách hàng, nhân viên và các tác nhân AI. Nền tảng này hỗ trợ tự phục vụ kỹ thuật số (digital self-service), hoạt động của trung tâm liên lạc (contact center), hỗ trợ nhân viên và các quy trình làm việc thâm dụng tri thức khác. Phương pháp AI KnowledgeOps của công ty kết hợp con người, quy trình và công nghệ để quản trị, đo lường và liên tục cải thiện tri thức doanh nghiệp cũng như các câu trả lời do AI tạo ra. Công ty phục vụ các doanh nghiệp và tổ chức chính phủ tại Bắc Mỹ và Châu Âu, bao gồm các khách hàng trong các ngành như dịch vụ tài chính, bảo hiểm, y tế, viễn thông và khu vực công.